网格化服务终端（一期）项目总结

2020-11-06 分类：APP设计阅读(1549) 评论(0)

随着我国经济的持续增长和城镇化进程的不断推进，客户用电诉求日益多元化，供电企业的服务方式主要是在各级营业厅和各类抢修现场，对客户的报装、咨询、交费、报修等需求进行反馈，这样的被动式服务已远远不能满足客户的要求，给传统供电体系和服务能力提出新问题、新挑战，亟需基于电力网格化管理创新管理理念，建设涵盖台区管理、社区用电服务的电力网格化智能服务终端(以下简称“网格化终端”)，助力优质网格化服务管理，实现供电企业和客户之间无障碍沟通。